Emotional and digital Bogotá: urban sensibilities
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Abstract
This research analyzes the urban and digital emotions of the inhabitants of Bogotá in a context marked
by accelerated urbanization and digitalization. The study explores how collective emotions emerge both
in physical and digital spaces, influenced by factors such as public spaces, safety, mobility, and digital
platforms. A mixed-methods approach was used, combining 500 quantitative surveys, representative of
the Bogotá population, and 30 qualitative interviews along with focus groups. The surveys identified
specific emotions such as fear, frustration, joy, and pride in various urban contexts. The interviews, on
the other hand, provided deeper insight into the subjective experiences of the participants, offering a
comprehensive view of urban sensibilities. The results highlight that 65% of respondents associate certain
areas of the city with fear or insecurity, while 40% experience joy and tranquility in renovated public
spaces. Additionally, 55% noted that social media amplifies collective emotions, mainly in relation to
insecurity and infrastructure improvements. In conclusion, urban emotions are deeply intertwined with
digital interactions, redefining citizens’ relationship with their environment. This approach encourages the integration of emotional perspectives in urban planning and suggests exploring the future impacts of
emerging technologies on urban emotional dynamics.
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